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全国12315平台APP是每个公民应拥有的个人权利服务平台APP。它是由国家工商行政管理总局正式生产的。公民可以根据经营者的所在地或从事商业活动的地点来选择投诉或举报，以保护其个人权益。保护权益始于我，同时也为他人提供了参考，保护您的合法权益。

1、【我要投诉】您购买商品或接受服务，认为经营者侵犯您的合法权益

2、【我要举报】您发现违反市场监管法律法规的行为

3、【我要咨询】您需要了解市场监管有关法律法规

全国12315互联网平台app可以让广大消费者们学习和了解更多的消费者权益保护法的相关知识，

全国12315互联网平台app投诉或举报成功后，就会生成案件编号，

可以通过全国12315互联网平台app个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

全国12315互联网平台app移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报。

各地工商(市场监管)部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。

，保护消费者的合法权益。