一点万象是华润万象生活官方服务App，面向万象城、万象汇、万象天地等商场会员提供全场景智慧消费服务。室内寻店导航、反向寻车、无感停车缴费均可在App完成，消费可自助积攒万象星，用于兑礼、抵扣停车费，也能领取品牌优惠券。线上好物选购、餐饮排队、沙龙预约和促销资讯推送同步上线，让线上线下逛街更省心。
打开一点万象App，系统会自动定位你周边的万象系商业体，也可手动切换选定计划前往的目标商场，提前锁定对应商圈的全量门店资源。
进入选定商场的专属首页，在核心功能区找到「帮您找店」服务入口点击，即可进入商场内的精准门店导航板块。
在找店服务页面点击「全部分类」按钮，即可查看商场内按业态划分的完整门店清单，覆盖餐饮、零售、娱乐、美妆等全品类业态。
在分类列表中筛选想去的门店类型，精准定位目标店铺，还可同步查看门店当前活动、排队情况与楼层导航指引，直达目的地不绕路。
登录一点万象App，在首页找到自助集星功能入口，点击进入拍小票积分操作页面。
将完整清晰的消费小票平铺拍摄，保证小票上的店铺、金额、消费日期全部完整无遮挡。
上传小票需遵守时效规则，要在消费当日起7天内提交，超出期限系统无法完成积分审核。
单张小票金额低于三千元可线上直接上传，大额小票建议前往商场服务台人工办理集星。
提交小票后等待后台审核，审核通过自动发放万象星，可在积分明细页面查看新增积分数量。
打开一点万象App，找到万象星兑礼积分商城，筛选停车相关福利专区查看可兑换停车券。
核对自身万象星数量，按照兑换标准消耗对应积分，确认兑换停车券面额与使用规则后提交兑换。
兑换完成后停车券自动存入个人券包，使用前需在App停车服务板块绑定本人车辆车牌信息。
离场前进入停车缴费页面，勾选已兑换的停车券抵扣费用，单场离场可叠加多张合规停车券使用。
留意停车券有效期，多数停车券领取后三十天内有效，过期未使用会自动失效无法补发。
登录一点万象App，在首页下滑找到商场服务分类板块，点击万象卡服务功能入口进入查询页面。
页面会展示本人通过万象星兑换、线下领取的全部万象充值卡，清晰呈现每张卡面额与剩余余额。
点击单张充值卡条目可查看完整使用说明、适用商户范围以及卡片标注的有效使用期限。
若兑换后未找到充值卡，可前往我的券包页面核对，实体卡兑换凭证会统一存放在券包内待核销。
卡片相关核销、余额疑问可联系商场会员中心客服，提供会员手机号协助核对充值卡全部记录信息。
v4.2.2版本
修复已知问题，提升使用体验
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