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用户评价方面，大部分用户对土巴兔的装修服务表示满意。用户称赞土巴兔的装修团队专业素质高，施工质量好，能够按时完成工程。此外，土巴兔提供一站式的装修服务，从设计到施工再到后期的售后服务，为用户提供了便利。
然而，土巴兔也存在一些问题。一些用户反映平台上的装修公司质量参差不齐，需要用户仔细甄别。此外，尽管平台提供在线报价功能，但实际装修过程中可能会出现增项，导致预算超支。还有用户投诉称，土巴兔平台在交付尾款后对保修单问题处理不力，客服不作为，导致问题得不到及时解决。
总体而言，土巴兔装修平台在服务质量、价格水平和施工进度上表现较好，但用户在选择装修公司时仍需谨慎，并注意合同细节以避免纠纷。选择土巴兔平台时，建议用户多做功课，了解装修流程和相关知识，选择信誉度高、口碑好的装修公司，并签署详细的合同以明确施工范围和付款方式。
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*2020年连续三年入选胡润独角兽榜单;
*2020年获得中国建筑装饰协会颁发的(云设计系统-图满意)科学技术奖;
*2020年获得中国互联网协会颁发的2018-2020年中国互联网行业公益奖。
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